天天热门:“狂飙”的救命钱 轻松筹平台道歉 我们仍有八个疑问

这几天，我们连续报道了关于“轻松筹”筹款顾问帮人筹款一万抽走八千的新闻，引起了广泛关注。报道播出后，“轻松筹”通过微博平台道歉，并表示开除涉事的筹款顾问李某。不过还有八个悬而未决的问题，我们想要继续较个真。

(资料图片)

最近，在杭州，曾被授予“见义勇为积极分子”的陈大哥遭遇难关，7岁的孩子患上白血病。一位李某主动上门帮他在轻松筹平台筹款，在筹得一万块钱后，李某拿走了其中的八千多。在记者采访时，李某表示拿走的钱属于推广费用，但不愿表露真实身份，现场还一度试图逃走。

记者：站住。

针对此事，记者展开调查，并在网端直播中连线“轻松筹”官方客服，对方确认，李某是轻松筹平台的筹款顾问。

客服：这个李某是我们的线下顾问。

新闻报道后，4月16日傍晚5点左右，轻松筹在微博发布道歉声明，表示立刻开除李某，并保留追究其法律责任的权利。平台承诺，严禁其筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费。

17日我们发现，打开轻松筹平台，就会看到醒目提醒：请勿轻信中介的付费推广。有错就改，当然是好事，但是轻松筹的一纸声明，并不能让我们彻底轻松下来，因为还有很多问题悬而未决。在此，我们要八问轻松筹：

1、此类“筹款顾问”，在全国共有多少人？

2、“筹款顾问”工作职责是什么，平时如何开展工作？

3、“筹款顾问”行使职权过程中，平台如何有效监管？

4、4月10日晚16点25分，新闻当事人陈强有一笔提现失败，具体是什么原因？

5、这次提现失败后，次日李某即发来微信，言语之中表露，只有他才能帮到当事人。而我们的采访结束后，这笔筹款又提现成功。这一系列变化，是李某个人操作还是平台行为？

6、媒体此次披露的情况，李某是第一次还是第N次？

7、李某的同事、上级，对其行为是否知情？

8、采访过程中，李某所说的“需要养这么多人”，是指什么人，是否和平台有关？

针对以上问题，“轻松筹”的工作人员通过邮件进行了回复：

目前国内共有登记授权的筹款顾问368人，筹款顾问的日常工作就是为有需要的患者提供筹款支持服务，包括：筹款协议讲解、项目操作讲解以及提交材料指导等。主要是辅助有需要但不熟悉操作的大病患者发起筹款，指导患者高效地提交审核材料。“轻松筹”称，对筹款顾问有相应的规章制度和培训，同时会定期随机抽取筹款用户，通过电话回访用户等形式监管筹款顾问的行为。

针对陈大哥有一次提现失败的情况，平台称是因为被举报，举报内容是“连续发送多条骚扰信息”。根据平台规则，筹款项目收到投诉举报会自动打上标记，在提款时会被驳回。平台工作人员上报投诉复核并联系投诉人后，没有得到有效举报材料，随即将举报申请改为无效举报，项目可以正常申请提现。

平台称，李某是2023年3月27号经授权成为平台的筹款顾问，仍在试岗期，登记在其名下的项目有3个。除了陈先生的项目，平台联系了另外两个由李某协助发起的项目，两位发起人均表示李某有收取“推广费”的行为，其中一位发起人，李某已经退回收取的费用。同时，平台也将另一位用户被李某违规收取的推广费追回，确认患者银行信息后，会于4月18号退还给患者。对于李某在采访中所说的“养这么多人”，平台表示不清楚什么意思，与平台无关。

平台表示，此事发生后，会引以为戒，制定更加严密的管理和监管措施。

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