Salesforce的AI投资正在变现！CEO直言：带领客户进入AI新时代

财联社8月31日讯（编辑 周子意）全球最大的客户关系管理（CRM）软件供应商Salesforce已搭上了人工智能的“快车”。今年迄今，随着该公司投资于人工智能浪潮，其股价已累计上涨了超60%。

当地时间周三（8月30日），Salesforce公布了其第二财季的业绩，在营收、利润率和每股收益方面都表现出色，主要得益于近期上调的价格、以及市场对其云计算和商业软件产品的强劲需求。

在截至7月31日的三个月中，Salesforce季度营收为86亿美元，超过了85.3亿美元的预期；调整后的每股利润为2.12美元，也超过了1.90美元的预期。

(资料图片仅供参考)

此外，Salesforce将其第三季度营收指引上调至80.7亿美元至87.2亿美元，此前的预期为86.6亿美元；将其年度营收预期从5月份的345-347亿美元上调至347-348亿美元；并将全年调整后的营业利润率预期从28%上调至30%。

周三，该公司股价收于每股215.09美元，并在盘后交易中上涨5.58%。受益于人工智能给公司利润带来的推动，Salesforce股价今年迄今已上涨超60%。

进入AI时代

这一业绩结果激发了人们对科技支出在2023年下半年复苏的乐观情绪。此前，包括亚马逊、谷歌在内的主要云计算公司的季度财报也表明，经济放缓带来的科技低迷即将结束。

Salesforce已在人工智能方面进行了大量投资，投资者也期待尽早看到结果。

该公司首席执行官Marc Benioff在一份声明中表示，“我们正在引领客户进入新的人工智能时代。”

Benioff称，“我们非常渴望确保Salesforce成为第一大人工智能CRM，在过去的六个月里，我们在这方面做了很多工作。”

Salesforce试图将人工智能整合到办公空间即时通讯应用Slack等产品中，并为销售人员、客户支持代理和营销人员推出了一款名为Einstein GPT的生成式人工智能产品，以此提振需求。

与此同时，Salesforce在8月将其主要云产品的价格抬高了9%，这是七年来的首次提价。

Third Bridge分析师Charlie Miner认为，未来12-18个月人工智能投资将激增，Salesforce已准备好利用这一点，而抬价举措将有助于抵消疫情后的不利因素。

投行Raymond James的分析师Brian Peterson指出，“该公司第二季度增长前景的不断上调，反映了管理层对可持续两位数增长的信心日益增强。Salesforce已经历了价格上涨，并开始将生成人工智能功能货币化。”

Tematica Research首席投资官Chris Versace评价道，“人们期待的是一种转变，这里的关键是：这是新事物还是真实事物？这才是投资者真正想要了解的…有时候承诺并不能兑现。”

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